Cây Lan Ý

Chúng tôi luôn cố gắng gửi tới bạn sản phẩm tốt nhất và đảm bảo đúng mẫu, mã chủng loại. Trường hợp sản phẩm bạn nhận được không đúng theo mô tả, chúng tôi sẽ hoàn lại bạn 100% giá trị đơn hàng.

1. Chính sách hủy đơn hàng

• Nếu khách hàng hủy đơn hàng trước ngày vận chuyển: Bạn sẽ được hoàn lại 100% số tiền của đơn hàng trong trường hợp bạn đã thanh toán trước.
• Nếu khách hàng hủy đơn hàng vào ngày vận chuyển: Bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền của đơn hàng sau khi trừ phí vận chuyển. Chúng tôi hi vọng rằng bạn sẽ hỗ trợ chúng tôi một phần chi phí phát sinh trong quá trình chuẩn bị và vận chuyển hàng.

2. Chính sách trả lại

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn thay đổi ý định sau khi nhận hàng, bạn có thể trả lại. Vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm bạn nhận hàng và chúng tôi sẽ tới nhận hàng.

Để đảm bảo quá trình trả lại hàng nhanh chóng và thuận lợi, bạn vui lòng hỗ trợ chúng tôi một số chi phí trước khi nhận được số tiền hoàn trả lại.

• Phí giao hàng ban đầu sẽ không được hoàn lại
• Phí nhập kho 20% đối với số tiền hoàn lại của đơn hàng trả lại
• Phí nhận hàng trả lại: Mức phí tùy thuộc vào vị trí và số lượng của cây

3. Chính sách đổi trả

Nếu cây hoặc chậu trồng bạn nhận được bị hư hỏng, không đảm bảo chất lượng, chúng tôi sẽ đổi miễn phí cho bạn một cây và chậu khác. Hãy thông báo cho chúng tôi trong vòng 02 ngày kể từ khi bạn nhận được sản phẩm.

Điều kiện đổi trả

• Cây hoặc chậu bị hư hỏng do nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển
• Cây giao đến bạn không đúng loại cây bạn đã đặt hàng
• Không đủ số lượng, loại cây trong đơn hàng
• Thông báo tình trạng của cây tới chúng tôi trong vòng 2 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

Trường hợp không đủ điều kiện đổi trả

• Quá 02 ngày kể từ ngày Quý khách nhận cây, chậu
• Sản phẩm bạn trả lại không đúng thông tin đã đặt và giao hàng trước đó

Nếu bạn đặt nhầm sản phẩm

Trường hợp bạn đặt cây từ hệ thống của chúng tôi, nhưng bạn cảm thấy không thích, không hợp…và muốn đổi sang một loại cây khác. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Tuy nhiên, chúng tôi mong muốn bạn san sẻ với chúng tôi một phần chi phí phát sinh:

• Chi phí vận chuyển 2 lần: Khi giao cây tới văn phòng của Yêu Cây và khi bạn nhận được cây mới
• Bạn vui lòng thanh toán thêm phần chênh lệch khi đổi sang sản phẩm có giá thành cao hơn

Chào mừng bạn đến với hệ thống cung cấp cây trong nhà, cây cảnh văn phòng của chúng tôi! Việc mua hàng online tại Yêu Cây cực kỳ đơn giản. Việc duy nhất bạn cần làm là cầm điện thoại liên hệ với chúng tôi hoặc đặt hàng trực tuyến trên website. Khi bạn liên hệ, đội ngũ tư vấn của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn trong việc chọn lựa sản phẩm tốt nhất phù hợp với nhu cầu và không gian của bạn.

Sau khi bạn đã quyết định mua sản phẩm, chúng tôi sẽ tổ chức giao hàng cho bạn trong thời gian ngắn nhất có thể. Với dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy của chúng tôi, bạn có thể yên tâm rằng sản phẩm sẽ được giao đến tận tay bạn một cách an toàn và nhanh chóng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách mua hàng:

Cách 1: Đặt hàng qua Hotline 

Số Hotline 0983.221.241 của chúng tôi hoạt động từ 8h00 đến 22h tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả chủ nhật và các ngày nghỉ lễ. Bằng sự tân tâm và nhiệt tình hỗ trợ, Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn lòng được phục vụ bạn.

Dù bạn cần thông tin về sản phẩm hay bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến việc mua sắm và chăm sóc cây, bạn có thể gọi đến số Hotline của chúng tôi hoặc liên hệ tới Hotline theo zalo: 0983221241

Chúng tôi không thể tự mình trả lời cho câu hỏi mua hàng online qua Yêu Cây có tốt không? Sự cảm nhận và đánh giá về chất lượng có lẽ nên để bạn đưa ra. Nhưng chúng tôi đảm bảo với bạn rằng: chúng tôi luôn cố gắng và sẽ không ngừng cải thiện để mang đến dịch vụ tốt nhất cho bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ mua sắm cây trong nhà, cây văn phòng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất!

Cách 2: Đặt hàng online trên websize Yeucay.com.vn

Nếu bạn đã lựa chọn được loại cây hoặc sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình. Hệ thống của chúng tôi có thiết kế sẵn một số mẫu cây đi kèm chậu để bạn thuận tiện lựa chọn, nhưng nếu bạn thích mẫu chậu nào khác, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp. Chúng tôi sẽ cung cấp tới bạn đúng sản phẩm bạn đặt hàng.

Bạn có thể đặt hàng online theo các bước dưới đây, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và giao hàng tới bạn trong thời gian sớm nhất.

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm 

Đối với sản phẩm cây có kèm mẫu chậu sẵn:

Đối với sản phẩm cây muốn kèm mẫu chậu khác:

Bạn lựa chọn sản phẩm cây không chậu và lựa chọn một loại chậu mình thích, chúng tôi sẽ trồng và cung cấp cây tới bạn.

Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng

Bước 3: Tổng hợp đơn hàng

Sau khi đã điền đầy đủ thông tin, bạn kiểm tra lại thông tin đơn hàng và thực hiện thanh toán

Toàn bộ đơn hàng đặt mua online, Yêu Cây sẽ gửi mail xác nhận đơn hàng thành công với đầy đủ thông tin bạn đã đặt. Vui lòng nhập đúng mail giúp chúng tôi bạn nhé!

Hệ thống Yêu Cây giúp bạn theo dõi các đơn hàng đã mua theo đúng lịch sử mua hàng và giá trị từng lần mua. Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản đã có hoặc bấm tạo tài khoản tự động để thuận tiện theo dõi

Bước 4: Lựa chọn phương thức vận chuyển, thanh toán và xác nhận đơn hàng

Chúng tôi Freeship cho đơn hàng 250.000đ theo chính sách vận chuyển. Trường hợp, đơn hàng của bạn hiện tại chưa đủ điều kiện miễn phí vận chuyển, bạn có thể quay lại giỏ hàng và tiếp tục lựa chọn sản phẩm.

Ghi chú giúp chúng tôi thông tin bạn mong muốn (nếu có) để Yêu Cây có thể hỗ trợ bạn vận chuyển đơn hàng đúng và nhanh nhất. Ví dụ: Bạn cần giao trong giờ hành chính hoặc thông tin người nhận hộ...

Hệ thống Yêu Cây có gửi tặng mã giảm giá tới tài khoản khách hàng vào các chương trình khuyến mại hoặc dịp sinh nhật khách hàng...Nếu bạn nhận được mã giảm giá từ chúng tôi, hãy nhập mã trước khi thanh toán bạn nhé!

Bước 5: Đặt hàng thành công

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Yêu Cây cung cấp

Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ gửi tới bạn đầy đủ thông tin đơn hàng và sẽ gửi đồng thời xác nhận đơn hàng qua mail để bạn tiện theo dõi

Một số lưu ý khi đặt hàng

• Chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng thành công khi bạn nhập đúng và đầy đủ thông tin số điện thoại, địa chỉ
• Nếu bạn muốn ghi chú thông tin về quá trình giao nhận đơn hàng, vui lòng ghi chi tiết để Yêu Cây giao đúng và nhanh chóng. Ví dụ: Cây làm quà tặng, không gửi kèm hóa đơn. Thông tin người nhận: Nguyễn Văn B, SĐT: 0983221xxx
• Nếu đơn hàng của bạn quá lớn, chúng tôi cần sự xác nhận của bạn về địa chỉ, thời gian nhận hàng qua điện thoại

Cây cối là thực vật sống, chúng sinh trưởng hàng ngày và phát triển về kiểu dáng, kích thước. Ngoài ra, chúng tôi chụp cây trong studio nên sẽ có ánh sáng khác với ánh sáng lúc bạn nhận. Chúng tôi cam kết giao tới bạn cây khỏe mạnh, xanh tươi nhưng sẽ không thể cam kết cây đúng 100% như ảnh chụp. Nếu bạn muốn nhìn ảnh thực tế của cây trước khi mua hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline 0983.221.241 để được hỗ trợ.

Với tình yêu cây cối, chúng tôi luôn cố gắng lựa chọn và chăm sóc cây tốt nhất trước khi giao đến bạn. Bạn vui lòng kiểm tra tình trạng của cây trước khi nhận hàng và phản hồi lại giúp hệ thống Yêu Cây bất kỳ vấn đề vướng mắc nào.

Chân thành cảm ơn!